SEGRETA > Scopri qual è la metrica più importante di cui ha bisogno la tua azienda

Quanto velocemente impari? Quanto velocemente impara la tua squadra? La velocità di apprendimento della tua organizzazione é maggiore di quella dei tuoi concorrenti?

Nell’era dell’informazione vince l’organizzazione che può acquisire in modo più efficace nuove conoscenze e sfruttare tale intuizione per prendere decisioni migliori.

Il divario di produttività
La moneta di scambio dell’era dell’informazione è la conoscenza, e per svilupparla occorre agire e sperimentare: quando sperimenti, impari. Quando fai progetti, aspetti.
Quanto più frequente, rapida ed economica sarà la tua organizzazione a eseguire esperimenti, più rapidamente imparerà.
Già nel 2011, Jon Jenkins, ex responsabile dell’ingegneria di Amazon da otto anni, raccontava come in Amazon si facevano 1.079 rilasci di software ogni ora, una ogni 11,6 secondi. Sono 1.079 opportunità ogni ora per imparare: cosa funziona, cosa no. Ed è stato proprio questo processo a consentire ad Amazon di raccogliere rapidamente e in maniera accurata nuove informazioni, così da adattare l’approccio in base ai risultati del test.
Se i rilasci avvengono con minore frequenza, ci saranno molte meno occasioni per imparare: ma fuori dalla tua organizzazione altri impareranno più velocemente di te, e tu rimarrai inevitabilmente indietro.

Come aumentare il tasso di apprendimento?
Non è necessario apprendere solo attraverso i rilasci di software. Si può iniziare subito a migliorare il tasso di apprendimento andando a parlare con i clienti e gli utenti dei tuoi prodotti, servizi e processi. Si apriranno sicuramente nuovi scenari e nuove prospettive.
Si può poi chiedere al proprio team qual è il suo tasso di apprendimento e, sulla base della risposta, definire un nuovo target. Come sarebbe possibile raggiungerlo? Quale potrebbe essere il primo passo? Presentare dei primi test ai clienti con i prototipi? Implementare una delivery continua, distribuire il software più frequentemente e più velocemente? È la tua squadra. Sviluppa i tuoi esperimenti e inizia a imparare oggi.
Infine, parla dell’importanza di imparare anche con i responsabili commerciali, di Operations e Finance, evidenziando come lavorare per piccole unità di lavoro, anziché per progetti di lungo termine, diventa più veloce, meno rischioso, e più efficace, perché apporta maggiore apprendimento, porta a fare investimenti più oculati e migliora la capacità di decisione.

Quando sperimentiamo, impariamo
L’obiettivo della sperimentazione aziendale è quello di fare nuove scoperte in modo rapido ed economico, e migliorare il processo decisionale. Aumentando i test, aumentiamo le conoscenze che creiamo. Possiamo quindi sfruttare tale conoscenza per capitalizzare segnali positivi, o cambiare rotta per mitigare gli investimenti scadenti.
La conoscenza è la valuta dell’era dell’informazione. Nella corsa per crescere o sopravvivere, chiunque riuscirà a creare conoscenza nel modo più rapido, economico e con la efficacia, vincerà.
Quindi fai in modo che il tuo tasso di apprendimento personale, del team e dell’organizzazione diventi un obiettivo e lavora per raggiungerlo.

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