Sense & Respond – percepire e rispondere – è una sintesi rivoluzionaria. Perché svela, attraverso casi aziendali, che il modo di pensare e di operare in molte organizzazioni è figlio dell’era industriale. Che è finita. Niente è più come prima. Anche se non sembra.

Siamo nell’era digitale, epoca di discontinuità culturale prima ancora che tecnologica. Muoiono concetti che hanno funzionato da stella polare per generazioni di manager come, ad esempio, la previsione e pianificazione del futuro. La maggior parte delle aziende, però, funziona come prima, considerando inevitabili quei problemi che, invece, derivano da uno scarto tra le nostre abitudini e la realtà.

Ma da dove si parte e come si procede? Questo libro indica il punto di partenza e il metodo, con preziosi esempi di successo e fallimento. Dedicato alle aziende che vivono nell’epoca digitale ma ancora agiscono come nell’era industriale. 

Chi ha la responsabilità di guidare le organizzazioni, ha anche quella di cercare la nuova strada.

Il libro è stato pubblicato in lingua inglese da Harvard Business Review Press.

Jeff Gothelf è autore, speaker e designer organizzativo. Nel corso dei suoi quasi venti anni nel campo dei prodotti e servizi digitali, ha lavorato per portare un approccio centrato sul cliente e basato sull’evidenza per la strategia, la progettazione e la leadership del prodotto. Josh Seiden è un designer, stratega e coach. Ha creato prodotti pluripremiati nella Silicon Valley, costruito team di progettazione a Wall Street e insegnato metodi di progettazione e sviluppo dei prodotti moderni in tutto il mondo. Jeff e Josh sono gli autori di Lean UX, manifesto della cultura Agile e del design centrato sull’utente.