Clicca qui per leggere l’articolo Ti può chiamare il tuo “consulente assicurativo”, il nuovo agente, il responsabile di un prodotto. A volte li conosci, ma molto spesso no. I clienti lo sanno, o meglio “lo sentono”. Lo sentono dal tono (impostato),...
Clicca qui per leggere l’articolo Un ambiente disponibile ad accogliere opinioni, dubbi e problemi si crea con il contributo di tutti. Scopri quali immensi vantaggi può offrire. Avete presente quei momenti, mentre lavoriamo, in cui vorremmo dire la...
Clicca qui per guardare il video La sicurezza psicologica è diventata uno dei temi più discussi nel mondo del lavoro contemporaneo. Sempre più aziende si stanno accorgendo che, senza libertà di esprimersi, fare domande o proporre idee, l’innovazione...
Clicca qui per leggere l’articolo Nel linguaggio manageriale “delega” e “autonomia” vengono spesso sovrapposte. In realtà, rappresentano due logiche profondamente diverse. De-legare è un atto verticale, significa trasferire a un collaboratore un...
Clicca qui per leggere l’articolo Con la diffusione del digitale e dell’Ia-Intelligenza artificiale stanno cambiando anche i rapporti tra dirigenti e lavoratori nelle aziende. Nella gerarchia tradizionale il potere decisionale e il potere...
